Delivery

Adalah sebuah cara dalam kita mentransfer kemauan kita. Cara-cara yang kita lakukan dalam berkomunikasi, tidak harus menggunakan bahasa verbal saja. Kita tidak harus menggunakan mulut saja dalam berkomunikasi. Bisa dengan gerak tangan, mimik muka, senyuman, dan cara-cara pergerakan lain dengan anggota badan.

Misalnya, kita ingin mengajak masyarakat berolahraga dengan melakukan senam bersama. Kita bisa menggunakan jenis senam yang disuka masyarakat. Kita sangat suka senam ‘maumere’ tapi warga sukanya senam nusantara, maka yang kita lakukan adalah kita senam nusantara. Bukan maumere.

Begitu pula jika masyarakat sangat suka kita berbicara dengan senyuman, maka berbicara dengan tersenyum adalah defautl. Kita harus menjadikan senyum sebagai standar komunikasi kita. Demikian halnya dengan peergerakan tangan, jika dengan gerakan tangan menjadikan orang lain lebih mudah mencerna apa yang kita maksud, maka lakukanlah.

Itulah beberapa contoh tentang cara-cara kita menghantarkan apa yang menjadi kemauan kita. Sebuah cara menyampaikan kehendak kita atau komunikasi kita agar orang lain menjadi cepat tergugah bergerak sebagaimana kita ingini.